Weiterbildung Konfliktklärung, Konfliktmanagement, Konfliktcoach

Nächster Termin

22. – 24. Oktober 2025

Augsburg / München

•noch freie Plätze

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Auf einen Blick

Für wen ist die Konfliktcoach-Weiterbildung geeignet?

Die Weiterbildung ‚Mediation & Konfliktklärung‘

unterstützt Führungskräfte in der Konflikt-Kommunikation und Konfliktklärung
befähigt HR Professionals im Einsatz von Mediation und Konfliktklärung in der Organisation
unterstützt Führungskräfte, Berater:innen, Coaches, Moderator:innen, Trainer:innen und Change-Professionals in der Kompetenz-Erweiterung
stärkt die eigene Konflikt- und Verhandlungskompetenz, um in Krisen souverän agieren zu können

Umfang der Weiterbildung

2 Präsenzmodule à 3 Tage
1 Live-Webinar (3 Stunden)
Lerntandemtreffen (ca. 4 Stunden)

Die Weiterbildung ‚Mediation & Konfliktklärung‘ ist auf 12 Teilnehmende begrenzt.

Zertifizierung

Die Weiterbildung ‚Mediation & Konfliktklärung‘ ist zertifiziert durch den
Qualitätsring Coaching und Beratung (QRC)

Kosten

Die Kosten der Weiterbildung betragen 2.480,— € zzgl. MwSt. / 2.951,20 € inkl. MwSt. (inkl. Tagungspauschale)
Selbstzahlerpreis: 2.232,– € zzgl. MwSt / 2.656,08 € inkl. MwSt.
5% Frühbucher-Rabatt bei Anmeldung bis 10 Wochen vor Seminarbeginn.
Die Tagungspauschale ist inklusive.
Übernachtungskosten sind nicht erhalten.

Das ICO Institut ist anerkanntes Lehrinstitut der ECA (European Coaching Association e.V.), des dvct (Deutscher Verband für Coaching & Training e.V.) und des QRC (Qualitätsring Coaching & Beratung).

Ziele & Methoden

Ziele

Konflikte deeskalieren mit hilfreichen Methoden und Techniken
Die Beziehungsebene der Konfliktpartner »entgiften«
Verhärtungen auflösen und Win-Win-Lösungen erzielen
Konflikte als Ressourcen nutzen
Die Konfliktpartner befähigen, Konflikte eigenständig zu klären
Persönliche Konflikte im Kontext der Organisation betrachten
Authentisch und selbstsicher als Konfliktcoach agieren und damit einen sicheren »Container« für die Konfliktklärung bereitstellen
Die persönliche Konfliktkompetenz weiterentwickeln und die eigene Praxis reflektieren

Methodik

Trainerimpulse zu zentralen Konfliktmodellen
Life-Demonstrationen der wesentlichen Methoden
Praxisübungen mit intensivem Feedback
Supervision von Praxisfällen der Teilnehmenden
Präsenz- und Awareness-Übungen für die Selbstmanagement-Praxis
Erproben der Methoden im Arbeitsalltag mit kollegialer Reflexion

Inhalte

Die Weiterbildung »Business Mediation kompakt« erfolgt
praxisnah, theoretisch fundiert und ist zertifiziert durch den
Qualitätsring Coaching und Beratung e.V.

1. Modul (3 Tage)

Konfliktmodell: Entstehung und Eskalation von Konflikten
- Analyse von Konfliktdynamiken und Eskalationsstufen
Kommunikationsebenen: Wahrnehmung, Denken, Gefühle und Bedürfnisse
- Zusammenspiel und Einfluss auf Konfliktverläufe
Neurobiologie in Konfliktsituationen
- Stressreaktionen im Gehirn verstehen und gezielt deeskalieren
Fragetechniken zur Auflösung von Urteilen und Schuldzuweisungen
- Lösungsorientierte Fragen zur Klärung und Entspannung von Konflikten
Präsenz und Awareness zur Stabilisierung der Konfliktenergie
- Selbstregulation und emotionale Stabilität als Coach stärken
Trennung von Wahrnehmung und Interpretation
- Techniken für klare und wertfreie Kommunikation
Förderung gegenseitigen Zuhörens
- Übungen für aktives, empathisches Zuhören im Dialog
Bedürfnisse hinter Vorwürfen erkennen und artikulieren
- Methoden zur Umwandlung von Vorwürfen in konstruktive Aussagen
Innere Balance in turbulenten Situationen bewahren
- Selbstfürsorge und emotionale Stabilität in der Coach-Rolle
Rolle und Haltung als Konfliktcoach
- Reflexion der eigenen Werte und klare Abgrenzung der Rolle

Live-Webinar (3 Stunden)

Reflexion der Praxiserfahrungen
Besprechung konkreter Fälle

Lerntandemtreffen (ca. 4 Stunden)

Kollegiale Unterstützung und Übung

2. Modul (3 Tage)

Phasenkonzepte der Konfliktklärung kennen und üben
- Phasen der Konfliktklärung (Eröffnung, Klärung, Lösung, Abschluss) anwenden
- Praktische Übungen zur Anpassung an verschiedene Konflikttypen
Dominanzverhalten als Schutzmechanismus verstehen
- Ursachen von Dominanzverhalten erkennen und deeskalieren
- Strategien zur Förderung offener Kommunikation trotz Abwehrhaltungen
Konstruktive Mitarbeit an Konfliktthemen fördern
- Techniken zur Steigerung der Bereitschaft zur Mitarbeit und zum Perspektivwechsel
- Vertrauen und Offenheit im Gespräch aufbauen
Empathie durch Vorbildfunktion fördern
- Empathische Kommunikation vorleben und fördern
- Methoden zur Schaffung von Verständnis und Mitgefühl
Kreative Lösungsfindung für Win-Win-Ergebnisse
- Techniken zur Ideenentwicklung und Kompromissfindung
- Schritt-für-Schritt-Begleitung zur Umsetzung realistischer Lösungen
Einen sicheren Raum für den Dialog schaffen
- Gestaltung eines geschützten Umfelds für offene Gespräche
- Tools zur Förderung von Vertrauen und emotionaler Sicherheit
Methoden aus der Wirtschaftsmediation und Konfliktmanagement kennenlernen
- Überblick über Werkzeuge wie die Harvard-Methode, Perspektivwechsel und Verhandlungstechniken
- Praktische Anwendung passender Tools je nach Konfliktsituation
Gezielte Konfliktdiagnose für wirksame Interventionen
- Techniken zur präzisen Analyse von Konflikten
- Auswahl der richtigen Interventionen auf Basis der Konfliktanalyse
Persönliche Konfliktkompetenz und Mediation stärken
- Übungen zur Selbstreflexion und emotionalen Stabilität
- Weiterentwicklung der eigenen Konfliktlösungskompetenzen und Mediationserfahrungen

Trainer

Rainer Paszek

Schwerpunkte: Coaching in Krisen- und Übergangssituationen, Konfliktmanagement, Organisationsaufstellungen, Mediation mit Einzelpersonen und Teams, Teamentwicklung und Supervision, Führungskräftequalifizierung,