Je nach Kontext bedeutet Neutralität (lat. ne-utrum = keines von beiden) unparteiische Haltung (Beziehungsneutralität), Unabhängigkeit eines Standpunktes oder wertneutrale Beschreibung eines Sachverhaltes (Problemneutralität, Ergebnisneutralität, Veränderungsneutralität). Neutralität bedeutet aber nicht emotionslosen Kontakt und verhindert auch nicht, dass der Berater eine eigene Position hat. Neutralität wird nicht von der Absicht, sondern von der Wirkung her verstanden.
